Foire aux questions

La 4G est une nouvelle génération de réseau Mobile qui vient s’ajouter à l’ancien réseau de Tunisie Telecom. Elle permet d’améliorer la qualité de certains services comme l’Internet Mobile avec des débits pouvant atteindre 150 Mbits.

Grâce à la 4G, vous pouvez par exemple:
Regarder en continu des vidéos HD avec un temps de chargement accéléré et pratiquement aucun décalage.
Vous transporter au cœur de l'action de jeux multi-joueurs ou mobiles, avec plus de réactivité.
Télécharger des pièces jointes volumineuses
Accéder à des applications d'affaires complexes à l'extérieur de l'environnement filaire du bureau
Afficher des pages web riches en contenu plus rapidement que jamais

Par rapport à la 3G, vous allez bénéficier de :
• Plus de confort grâce à la bonne qualité de la connexion à internet (débit et rapidité)
• Plus de liberté dans la navigation sur internet
• Accès à l’innovation en termes d’offres 4G
• Plus d’aisance avec le téléchargement rapidement des films et dés séries en HD ou du visionnage en ligne
• Plus de divertissement lors des jeux en ligne

R1 : Vous n’avez pas besoin de changer votre SIM actuelle, votre SIM 3G TT supporte déjà la 4G
R2 : Si votre SIM est acquise avant 2011 (2G) et vous disposez d’un terminal compatible 4G, vous pouvez changer votre SIM gratuitement

Si vous disposez d’une SIM 2G, il faut la remplacer Gratuitement à la plus proche Espace TT ou TTShop :
Conseil : inviter le client à sauvegarder ses contacts avant de changer sa SIM soit:
Manuellement ou via le service i BACKUP de TT

Pour bénéficiez de la 4G, il suffit d’avoir un téléphone compatible, couverture 4G et SIM TT .La configuration manuelle sera comme suit :

la 4G vous permet une connexion stable et à Haut-débit
Hors couverture 4G, vous serez basculés automatiquement vers la 3G++ sans le moindre échec tout en gardant votre connexion à l’internet Mobil

Oui , c’est un choix que vous pouvez le configurez manuellement via votre handset

Actuellement la 4G de TT est aux régions suivantes :
• Grand Tunis : Tunis/Ariana/ Ben Arous /Mannouba
• Bizerte
• Sousse
• Sfax

« Vous n’avez pas besoin de changer votre SIM actuelle, votre SIM 3G TT supporte déjà la 4G ».

«Vous n’avez pas besoin de changer votre SIM, la SIM actuelle 3G supporte déjà la 4G »

« Les clés 3G continueront à fonctionner sur le réseau de TT mais pour avoir le débit 4G, il faut
tout d’abord être dans une zone couverte par la 4G et avoir une clé compatible 4G. A préciser que les SIM relatives aux clés 3G supportent déjà la 4G ».

« Le déploiement du réseau 4G sera un déploiement progressif, les clients 3G continueront à bénéficier de leur connexion 3G et ce en attendant le déploiement de la 4G au niveau national ».

« Pour avoir la 4G, il faut disposer d’une SIM TT et un téléphone compatible 4G

« Au lancement officiel de la 4G, nous allons vous communiquer nos offres attractives qui répondront à vos attentes. De très bonnes surprises vous attendent».

« Au lancement officiel de la 4G, nous allons vous communiquer nos offres attractives qui répondront à vos attentes. De très bonnes surprises vous attendent ».